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Kooperationsvereinbarungen

Mit allen Kooperationspartnern werden Kooperationsvereinbarungen geschlossen. Diese enthalten unter anderem:
  • Phasenplan ( Dienstleistungen des Betreibers) von der Projekt-Initialisierung bis zur Aufnahme des Betriebes
  • Service Level-Agreement (SLA)
  • Technische Anforderungen und Vorgaben
  • Backup- und Recovery-Konzept
  • Verrechnungsmodell
  • Datenschutz/-Sicherheit
  • Verfahrensbeschreibung