Kooperationsvereinbarungen
Mit allen Kooperationspartnern werden Kooperationsvereinbarungen geschlossen. Diese enthalten unter anderem:
- Phasenplan ( Dienstleistungen des Betreibers) von der Projekt-Initialisierung bis zur Aufnahme des Betriebes
- Service Level-Agreement (SLA)
- Technische Anforderungen und Vorgaben
- Backup- und Recovery-Konzept
- Verrechnungsmodell
- Datenschutz/-Sicherheit
- Verfahrensbeschreibung