Eigenleistung des Kunden
Die folgende Übersicht zeigt, welche Eigenleistungen in den einzelnen Projektphasen vom Kunden erwartet werden.
In der Projektphase
- Mitarbeit bei der Erstellung der Anforderungsanalyse und beim Abgleich zum SIGUV DMS-Standard
- Abnahme des detaillierten Pflichtenhefts
- Mitarbeit bei der Anpassung der Leistungsvereinbarung
- Aufbau einer Organisation für die hausinterne Projektbegleitung
- Benennung und Freistellung von Multiplikatoren/Applikationsverantwortlichen
- Test- und Abnahme der projektspezifischen Anpassungen an SIGUV DMS
- UV-Träger spezifische Anpassung der Schulungsunterlagen
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
- Falls gewünscht: Erstellung von Schnittstellen-Programmen für die Integration der Fachanwendung und ggf. des vorhandenen automatisierten Texterstellungsprogramms
Für die Betriebsphase
- Erledigung von Aufgaben, die gemäß Leistungsvereinbarung nicht vom Service-Anbieter übernommen werden sollen
- Einrichtung von Räumlichkeiten incl. Infrastruktur für den Aufbau der Hardware für SIGUV DMS, insbesondere mit Stromversorgung in vorgegebener Kapazität, Klimatisierung gemäß Vorgabe, Zugriffsschutz etc.
- Falls eine solche noch nicht vorhanden ist: Aufbau einer Organisation zur Bearbeitung von Fehlermeldungen als 1st und 2nd Level Support
- Falls nicht auf den Service-Anbieter übertragen: Aufbau einer Organisation zur Pflege von Organisations- und Benutzer-Stammdaten incl. Zuweisung von Rechten und Zuständigkeiten innerhalb der DMS-Nutzung
- Mitwirkung in Test- und Abnahmeverfahren bei der Weiterentwicklung von SIGUV DMS